Meie e-poest tellimine on lihtne ja mugav:

1. Leia valikust endale sobiva disaini ja aroomiga käsitööküünlad.
2. Tootelehel saad lisada erisoove. Vali näiteks eriline lõhn või personaalne etikett.
3. Kui oled valiku teinud, siis klõpsa nupule „Lisa korvi“.
4. Kontrolli ostukorvis üle, et kõik tooted ja kogused on õiged.
5. Kassas märgi oma nimi, aadress, e-maili aadress ja telefoninumber.
6. Vali endale sobiv pakiautomaat või kullerteenus.
7. Vali sobiv makseviis ja kinnita tellimus tasumisega.
8. Hakkame Sinu tellimust komplekteerima ning anname teada, kui pakk on teele läinud! ✨

Jah, see on võimalik! Pakume võimalust lisada küünlale personaalne sõnum, et muuta kingitus veelgi erilisemaks. Teenus on saadaval lisatasu eest. Personaalse sõnumi lisamiseks leidke toote lehelt vastavad sisestusväljad, kuhu saate kirjutada oma soovi.

Absoluutselt! Suuremate koguste ja koostöösoovide puhul võtke meiega ühendust e-posti teel, et saaksime teha personaalse pakkumise.

Meie laos olevad tooted paneme teele 1-3 tööpäeva jooksul. Üldjuhul jõuab pakk Eestis kohale 1–2 tööpäeva pärast postitamist. Kui valid aga küünlakimbu, mida meil hetkel laos valmis ei ole, siis palume varuda veidi kannatust. Selle käsitööna valmistamie protsess ja võtab aega 1–2 nädalat. Niipea kui pakk on teele läinud, saadame sulle e-mailile jälgimislingi, et saaksid oma saadetise teekonnal mugavalt silma peal hoida.

Kuigi pakime küünlad väga hoolikalt, võib transpordi käigus õnnetusi juhtuda. Palun tee purunenud tootest pilt ja võta meiega koheselt ühendus.

Jah, saadame tooteid hea meelega ka väljapoole Eestit. Välismaale tellimiseks palun võta meiega ühendust, et täpsustada saatekulud.

Jah, ikka! Kui selgub, et toode pole päris see, mida ootasid, on sul õigus see 14 päeva jooksul pärast kättesaamist tagastada. Oluline on vaid teada, et tagastusõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud eritellimusel või personaliseeritud (näiteks sinu valitud sõnumiga).

Kõikide teiste toodete puhul on tagastamise tingimuseks, et küünal on kasutamata, originaalpakendis ja samasuguses kaunis seisukorras nagu see sinuni jõudis. Kuna tegemist on õrnade käsitöötoodetega, siis palume paki tagastamiseks väga hoolikalt pakkida. Kui sul tekib tagastamisega seoses küsimusi, siis kirjuta meile julgelt

Tavalise tagastuse puhul tasub postikulu ostja, v.a juhul, kui toode oli praak või transpordi käigus kahjustada saanud.

Summa tagastamine toimub üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul, kuid sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine ostja kontole võtta kuni 7 tööpäeva.

Kasutame usaldusväärset Montonio makselahendust, mis toetab kõiki Eesti suuremate pankade pangalinke ning krediitkaardimakseid.

Jah, kui soovid tasuda pangaülekandega arve alusel, siis kirjuta meile otse.

Jah, me ei näe ega salvesta sinu kaardiandmeid. Kogu protsess toimub krüpteeritud ja turvalises maksekeskkonnas.

Laadi alla kasutusjuhend (PDF)

Põletage küünlaid alati ainult järelevalve all ning hoidke need eemal lastest ja lemmikloomadest. Enne küünla liigutamist laske sel täielikult kustuda ja jahtuda. Ärge jätke põlevat küünalt kunagi valveta.

Jah! Pese klaas pärast küünla lõppemist sooja vee ja seebiga puhtaks ning kasuta seda vaasina, pliiatsitopsina või ehete hoidmiseks.

Kasutame vaid kvaliteetseid aroomiõlisid, mis on tervisele ohutud.